保固外維修申請

線上報修

寄送維修

先線上申請，再將商品寄至維修中心。

開始申請維修

親臨辦理

現場送修

無需填寫線上維修申請，營業時間內可直接到場。

查看現場資訊 ›

寄送維修三步驟

第一步

填寫維修申請

準備商品型號與製造號碼，送出後取得維修單號。

查看型號位置 ›

第二步

包裝並寄出商品

將馬達組或風扇主體妥善包裝，並在外箱清楚註明維修單號。

觀看拆卸與包裝影片 ›

第三步

查看報價與進度

完成檢測後，可至會員專區查看報價並決定是否維修。

查看維修進度 ›

寄件資訊

收件人：中央牌家電維修部

電話：04-2537-9612

地址：427019台中市潭子區福潭路 402 號

請於申請後 30 天內寄出商品，並於外箱註明維修單號。逾期或未標示單號，系統將自動取消申請，請重新申請。

寄送運費由顧客自行負擔

無需線上申請

現場送修

無需線上申請，於營業時間直接攜帶商品前來即可。

現場送修地址

台中市潭子區福潭路 402 號

營業時間

週一至週五 09:00–12:00、13:00–18:00

休息日

週六、週日及國定假日

檢測時間

單台約 15–20 分鐘

服務方式

依到場順序安排

停車資訊

提供顧客停車場

送修提醒：一般情況下不需留機，可於現場取回；實際仍依商品故障情況及零件狀況為準。

前往維修中心

使用 Google 地圖導航 › 使用 Apple 地圖導航 ›

現場另有展示機及現貨可供選購。

常見問題 FAQ

費用與時間

檢測需要費用嗎？ +

商品檢測不收取檢測費，僅收取更換零件費用。

維修需要多久？ +

維修處理時間約為 5–7 個工作天，不含例假日。

運費由誰負擔？ +

商品寄出與寄回運費皆由顧客自行負擔。

報價與維修

報價多久內要回覆？ +

報價需於 14 天內選擇同意或拒絕維修，逾期視同不維修。

不維修時商品如何處理？ +

可選擇支付新台幣 150 元運費協助寄回，或選擇由維修中心免費回收處理。

無法維修時怎麼辦？ +

若馬達無法維修，可依型號、檢測結果及零件狀況評估購買新馬達替換。

維修後有保固嗎？ +

本次更換的零件提供 3 個月保固，屬新舊零件磨合期，非整機保固。

寄送與現場服務

要寄回哪些商品或配件？ +

一般寄回馬達組或風扇主體即可。若無法使用遙控器控制，請連同遙控器一併寄回檢測。

中管、底盤等其餘不需要檢測的配件請勿寄回。

可以現場送修嗎？ +

可以。無需填寫線上維修申請，請於週一至週五 09:00–12:00、13:00–18:00，直接攜帶商品前往維修中心。

現場送修需要留機嗎？ +

一般單台檢測約 15–20 分鐘，通常不需留機。若需要更換零件、零件缺貨或狀況較複雜，則依現場說明。